返品受付サービス

日本郵便グループの「返品受付サービス」は、クーリングオフやリコールの返品、不具合品交換などの顧客対応をトータルに支援します。

サービスポイント

常時顧客対応WEBサイト提供

お客様のクーリングオフやリコールの返品、不具合品交換の希望を受付ける24時間対応の専用WEBサイトを提供します。

回収、返金等の業務代行

専用サイトで受付けた回収、返金等のお客様対応を御社規定に即して代行します。

サービスの流れ

受付後、回収対象個人情報を取得し、回収キット送付、回収、検品の後、返金か代替商品送付

サービスに関するご質問ご相談を承ります。

返品受付サービス専用ダイヤル

03-5157-6077

フォームでのお問い合わせ

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