事務局代行サービス（オンサイト）
外部に持ち出せないデータを活用した作業など、業務を委託したいが作業場所を選ぶ業務について、現地に弊社現場管理者とスタッフを配置したユニットで作業いたします。これまで大規模自治体で培ったノウハウを駆使し、効率的な運営が可能です。
事務局代行サービス（オンサイト）の特徴
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ご指定の作業場所で、
最適なオペレーションを実施
業務を委託したいがデータを外部に持ち出せない、目の届く場所で作業を実施してほしいなど、作業場所を選ぶ業務を行う際に有効です。ご指定の作業場所で、業務委託のスキームで最適なオペレーションを実施します。
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業務委託契約を基本とし、
業務・サービスの一元管理を行います
現場管理者が業務内容を把握し、各種マニュアル作成からスタッフへの研修・運営管理を行います。日々の業務進捗報告はもちろん、品質改善もデイリーで実施いたします。
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管理工数をコア事業へ転換できることで
人材不足を解消
クライアント様のスタッフに代わって現場管理者が中心となり、業務を取り仕切ります。この結果自社のリソースに余裕ができ、その分をコア業務に転換できることで人材不足の解消につながります。
事務局代行サービス（オンサイト）の対応可能業務
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相談員・窓口業務
自治体主催の事務局・イベント事業で役所に訪れる市民への対面サポート（マニュアルに基づいた対応からご不明点の解消まで）を行います。高齢者や障がいのある方なども含め、すべての市民の方に丁寧に対応を行います。
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コンタクトセンター
公共・民間事業に関わらず、お問い合わせ、各種申込み受付などコール・メールサポート業務の対応。「よくある質問（FAQ）」の作成からお客様の声のご報告まで、経験豊富なSV、オペレータを配置しワンストップで対応いたします。
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イベント運営
公共イベントや企業キャンペーン、セミナー・講習会など。イベントの設計から会場運営にいたるまで、JPメディアダイレクトのネットワークを活用しトータルでサポートいたします。
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事務局運営
各種キャンペーン、自治体施策の申込み受付、入力・審査、不備返却、賞品・申請結果発送、問い合わせ対応など、これまで企業様や自治体様で培ったノウハウを活用しトータルでサポートします。